Wat is een modelcontract?
Een modelcontract voor energie is een standaard contractvorm die door alle energieleveranciers in Nederland, met een vergunning voor kleinverbruikers, moet worden aangeboden. Dit contract, vastgesteld door de Autoriteit Consument & Markt (ACM), biedt consumenten en kleinzakelijke gebruikers een variabel tarief voor elektriciteit en gas. De tarieven van het modelcontract veranderen twee keer per jaar en het contract heeft een onbepaalde looptijd, wat betekent dat het op elk moment zonder kosten kan worden opgezegd met een opzegtermijn van 30 dagen.
Het modelcontract is ontworpen om gebruikers in staat te stellen eenvoudig de tarieven en voorwaarden van verschillende energieleveranciers te vergelijken. Dit stelt klanten in staat een weloverwogen keuze te maken zonder zich te binden aan langdurige contracten. Hoewel het modelcontract niet per se het voordeligste contract is, biedt het wel transparantie en vergelijkbaarheid.
Dit contract is bedoeld voor kleinverbruikers, waaronder consumenten en bedrijven met een aansluiting tot maximaal 3×80 ampère voor elektriciteit en tot 40 m³(n) per uur voor gas. Het gebruik van een modelcontract garandeert dat alle essentiële informatie, zoals kosten, voorschotbedragen en leveringsvoorwaarden, duidelijk en uniform is vastgelegd.
Het modelcontract bij PZEM.
Met ons modelcontract profiteert u van flexibiliteit zonder vaste looptijd, aangezien het een contract voor onbepaalde tijd betreft. Mocht u besluiten het contract te beëindigen, dan kan dit kosteloos, mits u een opzegtermijn van 30 dagen in acht neemt.
Wij behouden ons het recht voor om de tarieven twee keer per jaar aan te passen, namelijk op 1 januari en 1 juli. Bij bijzondere veranderingen in de marktomstandigheden kunnen wij de tarieven ook tussentijds aanpassen.
Bij het modelcontract horen algemene voorwaarden die u vooraf kunt doorlezen. Daarnaast bieden wij een voorbeeld van een modelcontract aan, zodat u precies weet wat u kunt verwachten.
Uitleg over de tariefopbouw bij een modelcontract
Normaal en laagtarief uren (piek- en daluren)
Bij ons kunt u profiteren van een voordelig tarief voor elektriciteit tijdens daluren op werkdagen tussen 23:00 en 07:00 en in het weekend vanaf vrijdag 23:00 tot maandag 07:00. Deze tijden kunnen variëren, afhankelijk van uw netbeheerder. Het dalurentarief geldt ook op bepaalde feestdagen. Naast de leveringskosten betaalt u ook voor het gebruik van het regionale elektriciteits- en gasnetwerk. De vaste maandelijkse kosten kunt u hieronder vinden
Tarieven
Onze tarieven zijn gebaseerd op een standaard elektriciteitsaansluiting en een gemiddeld gasverbruik. De daadwerkelijke kosten kunnen variëren op basis van uw verbruik en eventuele teruglevering. Heeft u een meter met dubbel telwerk, dan wordt automatisch het dubbeltarief toegepast.
Het voorgestelde termijnbedrag sluit eenmalige kortingen uit.
Wijzigingen
Bij een variabel contract kunnen de tarieven voor levering en teruglevering wijzigen. Wij informeren u hierover tijdig. Bij een vast contract blijven de tarieven gedurende voor levering en teruglevering gedurende de contractperiode gelijk. Het enkeltarief blijft constant, ongeacht het tijdstip van verbruik, terwijl het dubbeltarief verschillende tarieven hanteert voor piek- en daluren. De netbeheerkosten en overheidsheffingen kunnen bij beide wijzigen.
Tarieven voor het modelcontract
| Tarieven elektriciteit | ||||
| Leveringstarief 01-11-2024 t/m 31-10-2025 (per kWh exclusief energiebelasting en exclusief btw) | Normaaltarief | Laagtarief | Enkeltarief | |
| € 0,33 | € 0,33 | € 0,33 | ||
| Vaste kosten per jaar (exclusief btw en netbeheerkosten) | € 360 (€ 30 per maand) | |||
|
|
||||
| Terugleveren | ||||
| Teruglevertarief 01-11-2024 t/m 01-07-2025 (per kWh exclusief energiebelasting en exclusief btw) | Normaaltarief | Laagtarief | Enkeltarief | |
| € 0,00 | € 0,00 | € 0,00 | ||
| Tarieven gas | ||||
| Leveringstarief 01-11-2024 t/m 01-07-2025 (per m³ en exclusief btw) | € 0,90 | |||
| Vaste kosten Gas per jaar (exclusief btw en netbeheerkosten) | € 180 (€ 15 per maand) |
Meer informatie over een modelcontract
Indien u meer informatie wenst over het modelcontract, verzoeken wij u vriendelijk contact op te nemen met onze Klantenservice via het nummer 088 – 13 46 02 22 (u betaalt slechts de gebruikelijke belkosten). Onze medewerkers staan u graag te woord op werkdagen van 9.00 tot 17.00 uur.
-
Ik wil graag naar de begrippenlijst De energiewereld kent veel ingewikkelde begrippen en termen. Ga naar de begrippenlijst voor uitleg over deze termen.
-
Moeten er meterstanden worden doorgegeven in geval van kleinverbruik? Indien u geen slimme meter heeft is het is wel nodig uw meterstanden door te geven. Dit kunt u doen doen door ons te bellen of te mailen.
-
Waarom zijn de energieprijzen zo hoog? Sinds eind 2021 zijn de energieprijzen enorm gestegen. Dit heeft meerdere oorzaken: meer vraag door koudere wintermaanden, minder aanbod van gas door kleinere gasvoorraden door beperkte gastoever vanuit Rusland. Maar ook de onzekerheid over wanneer deze situatie weer zal stabiliseren door de internationale spanningen. Dit alles zorgt voor grote prijsschommelingen. Dit maakt dat de energiemarkt moeilijk te voorspellen is. We weten waar we nu staan, Maar waar staan we volgend jaar? Wilt u meer weten over de ontwikkelingen van de energiemarkt? Lees dan onze wekelijkse marktrapporten.
-
Waar bestaat mijn geleverde elektriciteit uit? In Nederland wordt stroom geproduceerd door middel van aardgas, kolen en uranium (nucleair). We wekken elektriciteit ook op uit de bronnen wind, water, biomassa en zon.
Als klant van PZEM kunt u altijd zien waar uw elektriciteit vandaan komt. Dit wordt namelijk duidelijk vermeld op het stroometiket dat we ieder jaar publiceren.
-
Wij hebben een kleinverbruiksaansluiting, kan ik een contract afsluiten bij PZEM? PZEM Energy Company B.V. mag alleen leveren aan kleinverbruiksaansluitingen, indien er van dezelfde productsoort (elektriciteit of gas) een grootverbruiksaansluiting aanwezig is. Dit is wettelijk bepaald. Een elektriciteitsaansluiting met een totale maximale capaciteit van niet meer dan 3 x 80 Ampère of een gasaansluiting met een totale maximale capaciteit van niet meer dan 40 m3(n) per uur) zijn kleinverbruiksaansluitingen. Hieronder treft u een aantal voorbeelden.
Situatie 1
U heeft een bedrijf met 2 vestigingen, in de ene vestiging zit een elektriciteitsaansluiting groter dan 3 x 80 Ampère en in de andere vestiging zit een elektriciteitsaansluiting kleiner dan 3 x 80 Ampère.
Antwoord: Ja, wij kunnen beide elektriciteitsaansluitingen beleveren, omdat u binnen dezelfde productsoort, in dit geval elektriciteit, een grootverbruiksaansluiting en een kleinverbruiksaansluiting heeft.
Situatie 2
U heeft een bedrijf met een elektriciteitsaansluiting die groter is dan 3 x 80 Ampère en een gasaansluiting die kleiner is dan 40 m3(n) per uur.
Antwoord: Ja / Nee, wij kunnen alleen de elektriciteitsaansluiting (grootverbruiksaansluiting) voor u beleveren. Uw gasaansluiting (kleinverbruiksaansluiting) mogen wij helaas niet beleveren. De aansluitingen vallen namelijk niet binnen dezelfde productsoort.
Situatie 3
U heeft een bedrijf met een elektriciteitsaansluiting die kleiner is dan of gelijk aan 3 x 80 Ampère en/of een gasaansluiting die kleiner is dan 40 m3 per uur
Antwoord: Ja, wij mogen u voor beide productsoorten leveren. Kijk bij het Modelcontract voor de tarieven of sluit een contract via ons portaal.
-
Wij hebben een kleinverbruiksaansluiting. Wie neemt de meterstanden op? Wanneer u van ons een opnamekenmerk heeft ontvangen, neemt u zelf de meterstanden op en geeft deze door via ons meterstandenportaal.
-
Ik wil toegang tot Mijn PZEM. Hoe regel ik dit? -
Wat is mijn PZEM? Mijn PZEM is de selfservicepagina voor alle klanten van PZEM. In deze online omgeving kunt u eenvoudig diverse zaken regelen waar en wanneer u maar wilt.
Via Mijn PZEM:
- wijzigt u eenvoudig uw klantgegevens
- heeft u zicht op uw facturen en betalingen
- kunt u eenvoudig uw contracten raadplegen
-
Hoe volg ik de laatste trends op de energiemarkt? Wilt u op de hoogte blijven van de marktontwikkelingen? Ga naar onze wekelijkse marktinformatie pagina.
-
Ik kan mijn meterstanden niet doorgeven via de Portal. Kan ik deze via e-mail of telefoon doorgeven? Nee, de meterstanden dient u door te geven via ons meterstanden portaal. Alleen via het portaal doorgegeven meterstanden worden verwerkt.